yardım merkezi

1Randevu'da hangi ekran ne işe yarar?

Aşağıdaki rehber, paneli ilk kez kullanan bir işletmenin tüm temel işlemleri sırayla yapabilmesi için hazırlandı. Sol menüden istediğin bölüme geçebilir, her başlık altında ekran görüntüsü ve kısa adımları görebilirsin.

1. hızlı başlangıç

İlk 10 dakikada kurulum

  1. Girişte doğru işletme kategorisini seçip hesap bilgilerini gir.
  2. İşletme ayarları ve iletişim bilgilerini kontrol et.
  3. Personelleri ekle, yetkilerini tanımla.
  4. Hizmet isimleri, süre ve fiyatları gir.
  5. Çalışma saatleri ile tatil/mola düzenini kaydet.
  6. Takvimden test randevusu oluştur.
  7. Rapor ve finans ekranından verinin düştüğünü doğrula.
1Randevu ana panel ekranı
2. panel menüsü

Uygulama menüsünde ne nerede?

Alt menü: Panel, Takvim, Ürünler, Rapor, İşletme

1Randevu işletme ayarları ana menü
İşletme menüsü: uzman hesabı, işletme bilgileri, ekip ve hizmet yönetimi
1Randevu operasyon ayarları menüsü
Operasyon menüsü: Çalışma saatleri, tatil günleri, masraf ekleme, QR araçları
3. giriş doğrulama

Kategori ve hesap doğrulaması nasıl çalışır?

  1. Kullanıcı önce işletme kategorisini seçer (ör. berber, güzellik merkezi).
  2. Sonra mail/kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapar.
  3. Sistemde kayıtlı kategori ile seçilen kategori uyuşmazsa hata alır.
  4. Doğru kategori + doğru bilgiler ile kullanıcı kendi hesabının ekranına yönlendirilir.
1Randevu kategori seçimi ekranı
Kategori seçimi: girişten önce doğru işletme tipini seçme adımı
1Randevu mail ve şifre giriş ekranı
Mail/kullanıcı adı ve şifre girişi: doğrulama sonrası hesap ekranına geçiş
1Randevu açılış ekranı
Uygulama açılış ekranı: marka ve başlangıç görünümü
1Randevu cihaz içi açılış mockup ekranı
Tanıtım amaçlı açılış mockup görünümü
4. manuel ve online randevu

Manuel randevu ile online randevu farkı

  • Manuel randevu: panel içinden ekip tarafından elle oluşturulur.
  • Online randevu: müşteri rezervasyon linki/QR üzerinden kendi oluşturur.
  • İki kayıt tipi de takvimde görünür ve rapora düşer.
1Randevu manuel randevu oluşturma ekranı
Manuel randevu: panel içi formdan müşteri, hizmet, uzman ve saat seçimi
1Randevu online rezervasyon web sayfası
Online randevu: müşterinin link ile girdiği rezervasyon sayfası
1Randevu manuel randevu müşteri seçimi ekranı
Manuel randevu: müşteri listesi üzerinden hızlı seçim
1Randevu manuel randevu hizmet seçimi alt sayfası
Manuel randevu: hizmet seçimi alt listesi
1Randevu manuel randevu ödeme özeti ekranı
5. personel ve hizmet

Personel nasıl eklenir, hizmet nasıl tanımlanır?

  1. İşletme > Ekip ve Yetkiler menüsünden ekip üyesi ekle.
  2. Role göre yetkileri belirle (owner/staff yetki seviyesi).
  3. İşletme > Hizmet Yönetimi altında hizmet adı, süre, fiyat gir.
  4. Hizmeti kaydet; randevu ekranına otomatik yansır.
1Randevu ekip ve yetkiler ekranı
Ekip ve yetkiler ekranı: Mesai ve izin yönetimi dahil personel düzenleme
1Randevu hizmet yönetimi liste ekranı
Hizmet listesi: Süre ve fiyat etiketleriyle mevcut hizmetler
1Randevu yeni hizmet ekleme modalı
6. takvim ve randevu

Randevu oluşturma ve takvim yönetimi

  1. Takvim sekmesinden gün ve personel filtresini seç.
  2. Boş slotlara göre yeni randevu oluştur.
  3. Müşteri, hizmet, uzman ve saat bilgilerini girip kaydet.
  4. Yaklaşan randevular panelde otomatik görünür.
1Randevu takvim görünümü
Takvim ekranı: Günlük randevu akışı ve müsait slot görünümü
1Randevu yeni randevu oluşturma formu
Yeni randevu formu: Müşteri, hizmet, uzman, tarih ve saat seçimi
1Randevu müşteri profil ve hızlı aksiyonlar ekranı
8. çalışma saati ve tatil

Saat, tatil ve mola kuralları nasıl düzenlenir?

  1. Çalışma Saatleri ekranından gün bazlı açılış-kapanış tanımla.
  2. Online randevu aralığını belirle (açılıştan ne kadar sonra, kapanıştan ne kadar önce).
  3. Tatil ve Mola Günleri ekranında manuel tatil ekle.
  4. Günlük mola saatlerini düzenle, çalışan bazında uygula.
1Randevu çalışma saatleri hafta içi ekranı
Çalışma saatleri: Gün bazlı açılış/kapanış ve aktif-pasif ayarı
1Randevu çalışma saatleri hafta sonu ve online randevu aralığı
Online randevu aralığı: Rezervasyon zaman penceresini kontrol etme
1Randevu tatil listesi ve günlük molalar ekranı
Tatil listesi ve günlük molalar: Özel günlerde işletmeyi kapatma yönetimi
1Randevu mola düzenleme modalı
Mola düzenleme modalı: Saat ve gün bazlı detay düzenleme
1Randevu manuel tatil ekleme ekranı
9. ürün ve satış

Stoklu ürün satışı nasıl yapılır?

  1. Ürünler ekranından ürün ekle (stok ve satış fiyatı).
  2. Satış ekranında ürün, miktar, müşteri ve ödeme tipini seç.
  3. Satışı kaydet; rapor ve finansa otomatik düşer.
1Randevu ürün listesi ekranı
Ürün listesi: Stok adedi ve fiyat etiketli ürün kartları
1Randevu yeni ürün ekleme modalı
Yeni ürün ekleme: Ürün adı, stok, fiyat ve aktiflik ayarı
1Randevu ürün satışı form ekranı
1Randevu randevu üzerinden ürün satışı alt sayfası
10. rapor ve finans

Raporlar ve gider yönetimi

  1. Günlük/haftalık rapor ekranlarından performansı takip et.
  2. En çok kazandıran uzman ve hizmetleri karşılaştır.
  3. Masraf ekleme formundan gider kaydı gir.
  4. Masraf geçmişinden kategori ve tarih bazlı filtreleme yap.
1Randevu günlük rapor ekranı
Günlük rapor: Toplam kayıt, tamamlanan/iptal ve ciro özeti
1Randevu en çok kazandıranlar raporu
Performans raporu: En çok kazandıran uzman ve hizmet listesi
1Randevu yeni masraf ekleme formu
Masraf girişi: Kategori, tutar, ödeme şekli, not ve doküman bağlantısı
1Randevu masraf geçmişi ekranı
Masraf geçmişi: Filtreleme, özet kartı ve kayıt detayları
1Randevu masraf doküman ekleme seçici ekranı
11. web panel

Desktop web panel ekranları

Web panelde de aynı işletme verileri daha geniş yönetim görünümüyle takip edilir.

1Randevu web panel işletme profil ve çalışma saatleri ekranı
1Randevu web panel dashboard ekranı
Web dashboard: randevu özeti, müşteri ve performans kartları
1Randevu web panel takvim ekranı
Web takvim: saat bazlı randevu çizelgesi
1Randevu web panel hizmetler ekranı
Web hizmetler: hizmet katalogu ve fiyat yönetimi
1Randevu web panel masraflar ekranı
Web masraflar: kategori bazlı gider takibi
1Randevu web panel manuel randevu modalı
12. whatsapp bildirim

WhatsApp akışı nasıl çalışır?

  • Paneldeki hızlı aksiyonlardan WhatsApp gönderimi tetiklenir.
  • Mesaj, müşterinin WhatsApp sohbetine içerik olarak düşer.
  • Mesaj içinde rezervasyon linki ve hatırlatma metni paylaşılabilir.
1Randevu müşteri detay WhatsApp hızlı aksiyonlar ekranı
Müşteri detay ekranı: WhatsApp hızlı aksiyonlar
1Randevu müşteri detay ikinci görünüm
Hatırlatma ve tekrar çağrı akışları müşteri kartından yönetilir
1Randevu müşteri silme onayı ekranı
13. eksik görseller

Geriye kalan net eksikler

  • Kategori uyuşmazlığında görünen hata popup/sayfa ekranı
  • WhatsApp gönderim tetikleme sonrası sistem durum ekranı (başarılı/hata)
  • Randevu detayının tam ekran versiyonu (düzenle/iptal aksiyonları görünür)

Bu 3 ekran da gelirse yardım merkezi neredeyse tam ürün dokümantasyonu seviyesine çıkar.