Bu politika, 1Randevu uygulaması kapsamında işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklar. Veri sorumlusu, hizmeti sunan 1Randevu organizasyonudur.

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
• İşletme ve kullanıcı hesabı bilgileri
• Randevu, hizmet, ürün, finans ve işlem kayıtları
• Uygulama kullanımına ilişkin teknik kayıtlar (cihaz ve oturum bilgileri)

• Randevu ve işletme yönetimi hizmetini sunmak
• Kullanıcı hesabı doğrulama ve güvenlik süreçlerini yürütmek
• Finansal raporlama, stok takibi ve operasyonel analiz sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda kayıt tutmak

Veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında işlenir. Saklama süresi, veri türüne ve yasal zorunluluklara göre belirlenir; süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; altyapı, barındırma, bildirim ve doğrulama hizmet sağlayıcılarıyla, yasal sınırlar içinde paylaşılabilir. Üçüncü taraflara pazarlama amaçlı kontrolsüz veri aktarımı yapılmaz.

• Yetki bazlı erişim kontrolleri uygulanır
• Kritik işlemler kayıt altına alınır
• Sunucu ve uygulama katmanında teknik güvenlik önlemleri kullanılır
• Veri ihlali riskine karşı izleme ve müdahale süreçleri işletilir

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amaça uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme
• Silme/yok etme talep etme (yasal sınırlar dahilinde)
• İtiraz ve zarar halinde tazmin talebinde bulunma

KVKK talepleri ve gizlilik başvuruları için uygulama içi destek kanallarını veya kayıtlı iletişim e-posta adresini kullanabilirsiniz.

1Randevu, işletmelerin randevu, ekip, hizmet, ürün, satış ve finans süreçlerini tek panelden yönetebilmesi için sunulur.

• Hesap bilgilerinizi güvenli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Müşteri verilerini yalnızca yasal amaçlar için işlemek
• Sisteme girilen bilgi ve belgelerin doğruluğunu sağlamak
• Yetkisiz işlem, kötüye kullanım ve mevzuata aykırı faaliyetlerden kaçınmak

Sistem; kritik durumlar, randevu akışı, doğrulama kodları ve operasyonel bilgilendirmeler için uygulama içi, e-posta veya push bildirim gönderebilir.

Raporlar, kullanıcının sisteme girdiği verilere dayanır. Hatalı veya eksik veri girişlerinden kaynaklı sonuçlardan ilgili kullanıcı sorumludur.

Uygulama güvenlik, performans ve mevzuat uyumu için düzenli güncellenir. Güncel sürümü kullanmanız önerilir.

Teknik destek, veri talepleri ve yasal başvurular için uygulama içi destek kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurular kayıt altına alınır ve mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

1Randevu; randevu planlama, ekip yönetimi, müşteri takibi, ürün satışı ve finansal raporlama özellikleri sunan bir işletme yönetim platformudur.

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
• Yetkisiz erişim şüphesi halinde parola güncellenmeli ve destek ekibi bilgilendirilmelidir.
• Hesap paylaşımı ve kimlik taklidi yasaktır.

• Yasalara aykırı içerik, işlem veya veri girişleri
• Sistemin çalışmasını bozmayı hedefleyen teknik girişimler
• Üçüncü kişi verilerinin izinsiz işlenmesi veya paylaşılması

Sistem sürekliliği için bakım, güncelleme veya altyapı iyileştirmeleri yapılabilir. Planlı kesintilerde kullanıcı bilgilendirilmesi hedeflenir.

Sunulan paket, süre ve kapsam bilgileri uygulama içi veya sözleşme metinlerinde belirtilir. Deneme/abonelik koşulları ilgili plan detayında açıkça yer alır.

Uygulama arayüzü, kodu, marka unsurları ve içerik yapısı 1Randevu’ya aittir. İzinsiz çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yapılamaz.

Platform, kullanıcı tarafından sisteme girilen verilerin içeriğinden sorumlu değildir. Kullanıcı, işletme süreçlerine ilişkin nihai doğrulamayı yapmakla yükümlüdür.

Kullanım koşulları, mevzuat veya ürün ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

Veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veri silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

• Hesap ve oturum bilgileri
• Randevu ve müşteri geçmişi kayıtları
• Ürün, satış, masraf ve finans kayıtları
• Güvenlik ve denetim amaçlı sistem kayıtları

Hesap silme talebi uygulama içi destek üzerinden alınır. Talep sonrası kimlik doğrulama yapılarak süreç başlatılır.

• Talep kaydı oluşturulur ve doğrulama yapılır
• Aktif kullanım verileri erişime kapatılır
• Yasal zorunluluk taşımayan veriler silinir
• Saklanması gereken kayıtlar yasal süre sonunda imha edilir

Vergi, muhasebe, denetim veya resmi merci yükümlülükleri kapsamında belirli kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

Veri silme, düzeltme veya erişim talepleri destek kanalından iletilebilir. Başvurular, mevzuata uygun sürelerde değerlendirilir ve sonuç kullanıcıya bildirilir.